急，急，现有一块触摸屏上电后出现图1情况后大约5分钟左上角出现横向光标一直在闪如图2的情况，OS更新时连接不上网络，请问各位大侠这是什么情况，有没有解决的办法。在线等。
图片说明：
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最佳答案
是触摸屏进入的所谓的“死机”状态。
2个方法：
1）如果是新买的，赶紧联系购买的供应商，说明原因，并及时调换新屏。
2）如果是备件，则可以通过OS更新解决。
OS更新有具体的操作步骤，我开始第一次碰到与你类似的问题，也无法实现OS更新操作，后来仔细按说明书内容操作了几次才成功的。
方法：
首先打开软件，选择OS更新，选择需要更新的机种、版本信息；然后给触摸屏上电，上电后迅速操作OS更新，可能需要多试几次。
提问者对于答案的评价：
谢谢各位
