KTP1000BASicPN触摸屏操作系统在更新的过程中，突然中断，以后V13软件与再也无法建立通信。再更新操作，出现如截图。请问大家，如何才能成功更新操作系统。
问题补充：
触摸屏在更新操作系统失败，应该是已经没有IP地址了。但软件依旧用原来的IP地址搜索，导致失败。像这种情况应该处理才能恢复到出厂设置？
图片说明：
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最佳答案
只能做一次回工厂设置的操作。
精简面板下载参考手册，链接：https://suppoRT.induSTry.siemens.com/cs/document/79554081
注意！KTP1000BasicPN/TP1500BasicPN只能通过以太网方式做回工厂设置。
补充问题回复：
是的，是没有IP地址，回工厂设置用的是触摸屏背板上的物理地址（mac）操作的。
提问者对于答案的评价：
谢谢！
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