关于KTP1200PN，触摸屏开机运行设置了自动运行延时0秒后就再也无法用博途V13下载，昨天和西门子技术支持联系过：叫我升级到SP1，用PROSAVE进行OS更新。我按要求做了，但是无法进行更新。技术热线电话一直打不通，请问西门子现在该怎么解决下载问题？急需支持，谢谢
最佳答案
做一次回工厂设置，再升级。回工厂设置，参考文档号：A0548
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建议尝试恢复出厂设置，如果还是不成功。只能送修。
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