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电脑用网线不能下载程序了

之前很正常。上周博图更新到UPD4之后就没法用网线下载了(STEP7V5.5也不能用网线),用PC_Adapter可以下载。后来发现电脑控制面板图2那个停止运行了,打不开。。。。哪位大神看看怎么办(我重装了博图和STEP7V5.5也不行)

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我的电脑–管理–服务和应用程序-服务-SIMATICIEPGHelpServiCE是否未启动。

提问者对于答案的评价:
谢谢热心的回复!!!之前应该是360电脑清理的时候删掉东西了。买了个固态硬盘把电脑升级重装了!

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